Besoin de retourner un article?
C’est tout simple!

Vous pouvez retourner ou échanger votre commande dans les 30 jours suivant la date d'expédition. Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, et dans leur emballage d'origine. Tous les retours vers le mode de paiement d'origine sont soumis à des frais de restockage de $10. Si vous choisissez un échange ou un remboursement sous forme de crédit magasin, les frais de restockage seront supprimés pour les commandes en Amérique du Nord.

COMMENT FAIRE UN RETOUR?

Nous avons collaboré avec Happy Returns pour simplifier vos retours et échanges ! Pour les retours ou échanges au Canada, cliquez sur le bouton ci-dessous et suivez les instructions à l'écran. Pour les retours ou échanges de les États-Unis, veuillez contacter notre service client à l'adresse returns@kuwallatee.com.

PUIS-JE RETOURNER OU ÉCHANGER DES ARTICLES EN VENTE FINALE OU PROMOTIONS ?

Toutes les cartes-cadeaux et sous-vêtements sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés. Tous les articles achetés pendant les périodes promotionnelles ne sont éligibles qu'à un échange ou à un remboursement de crédit en magasin.

COMMENT RETOURNER UN ARTICLE ENDOMMAGÉ ?

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux dans votre commande, veuillez contacter notre équipe de support client à l'adresse : info@kuwallatee.com et inclure votre numéro de commande, le nom de l'article et une photo de l'article. Nous ferons de notre mieux pour remplacer l'article s'il est encore en stock. Toutes les réclamations pour les commandes arrivant endommagées doivent être faites dans les 7 jours suivant la date de livraison.

RETOURS/ÉCHANGES INTERNATIONAUX ?

Veuillez noter que nous ne pouvons fournir aucune étiquette d’expédition pour les retours et les échanges en dehors de l’Amérique du Nord. Les frais d'expédition dus aux retours et échanges à l'étranger doivent être à la charge du client.

POLITIQUE D'ADAPTATION DES PRIX

Nous sommes heureux d'offrir à nos clients une politique d'alignement des prix 24 heures après la passation de la commande. Nous égalerons le prix de tous les articles achetés avant le lancement de la vente, dans un délai de 24 heures. Aucune égalisation de prix ne sera proposée une fois la vente terminée.

Nous ne pouvons pas égaler les prix des détaillants tiers, mais uniquement ceux de notre site officiel.

Seuls les articles achetés directement sur www.kuwallatee.com sont couverts par cette politique. Si vous avez acheté vos articles auprès d'un détaillant tiers, vous devez le contacter directement.

RENDEMENTS EXCESSIFS
KUWALLA TEE SURVEILLE RÉGULIÈREMENT LES RETOURS POUR IDENTIFIER UNE ABUS OU UNE ABUS DE NOS POLITIQUES D'EXPÉDITION ET DE RETOUR. NOUS POUVONS SIGNALER CERTAINS CLIENTS QUI RÉPONDENT À NOS CRITÈRES POUR DES RETOURS EXCESSIFS OU DES ABUS DE CES POLITIQUES. LES CLIENTS QUI SONT SIGNALÉS PEUVENT ÊTRE SUJETS À UN EXAMEN ET À LA RÉVOCATION DE NOS POLITIQUES DE RETOUR STANDARD. NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE REFUSER LE SERVICE À QUICONQUE.

Selected Denim Group Inc.
Montréal, QC Canada